Golden Travel and Tours, s. r. o.


Základní údaje o agentuře

Web:   https://www.goldentraveling.cz
E-mail:   booking@goldentraveling.com
Telefon:   +420 731 547 007

Kam agentura prodává zájezdy

neuvedeno

Typy zájezdů

neuvedeno

Data o cestovní kanceláři byla získaná z veřejných zdrojů. Zatím nebyla autorizovaná cestovní kanceláří.

88%
doporučuje tuto cestovní agenturu

Celkové hodnocení agentury
Spokojenost s komunikací s CK
Odpovídala prezentace zájezdu realitě
Spokojenost s dopravou
Spokojenost s kvalitou ubytování
Spokojenost se stravou
Spokojenost s okolím ubytování
Spokojenost s programem zájezdu
přečtěte si podrobné klientské recenzce...
Provozovny
Kontakty
Recenze
Tato agentura má pro ubytování Hotel Club Esse Palmasera Resort 2 recenze.

Vyberte si v levém sloupci provozovnu, která Vás zajímá

neuvedeno

Hotel Club Esse Palmasera Resort - recenze
Seznam všech recenzí
Doporučuje
jitka 29. září 2026
Ubytování: Hotel Club Esse Palmasera Resort - Itálie
Kladně hodnoceno
  • nádherné prostředí
Záporně hodnoceno
  • to není vina CK, ale kuchyně nezvládala velký počet hostů
Shrnutí
doporučuji
Nedoporučuje
Anna 28. září 2026
Ubytování: Hotel Club Esse Palmasera Resort - Itálie
Kladně hodnoceno
  • Pěkné místo, krásné počasí, výborné cvičení jógy, ze strany CK nakonec vše zajištěno.
Záporně hodnoceno
  • Obtížná komunikace s CK (často vůbec nereaguje na dotazy), odlety v nočních hodinách či velmi brzy ráno, výběr rezortu (nevhodný pro klientelu se cvičením jógy, hlučný, velká koncentrace lidí).
Shrnutí
S volbou CK bych byla napříště opatrná, vadila mi především obtížná komunikace v době před zájezdem (neodpovídání na e-mail, nebylo možné se dovolat na mobil).
Vybraný rezort se nehodil pro klidnou dovolenou se cvičením jógy.
Reakce cestovní kanceláře
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste se svým pobytem nebyla spokojena. Rádi bychom však uvedli některé skutečnosti na pravou míru.
Váš zájezd jsme uskutečnili i přesto, že se Vašemu lektorovi jógy nepodařilo naplnit minimální počet účastníků ve skupině. Přesto jsme zájezd nezrušili a zajistili jsme všechny služby, které byly v nabídce uvedeny.
Název resortu ani rozsah služeb v ceně jsme nijak neměnili. Resort byl vybrán s ohledem na umístění na pláži, rozsáhlou zahradu a velký rozsah služeb, které jste mohli čerpat. Pro Vaši osobu speciálně jsme se snažili vyjít vstříc Vašim individuálním požadavkům a zajistili apartmán, který Vám umožnil připravovat si speciální stravu, a zároveň jste měla možnost využívat služby a zázemí all-inclusive resortu včetně aktivit a cvičení, a to bez jakéhokoli navýšení ceny, ačkoliv jste čerpala službu ubytování prakticky 2x.
Po celou dobu Vašeho pobytu jsme byli k dispozici prostřednictvím WhatsApp skupiny, kterou jsme vytvořili právě za účelem snadné a rychlé komunikace s klienty. Během pobytu jsme od Vás však neobdrželi žádný dotaz, podnět ani informaci o tom, že by Vám některá ze služeb nevyhovovala. Pokud bychom o jakémkoli problému věděli, měli bychom možnost jej během pobytu řešit.
Co se týká časů odletů a návratu, jednalo se o charterové lety. Odlet i návrat byly plánovány v časných ranních hodinách a konkrétní časy charterových letů cestovní kancelář nemůže ovlivnit.
Mrzí nás proto, že Vaše zkušenost vedla k takto negativnímu hodnocení, přestože jsme se v průběhu přípravy i realizace zájezdu snažili vyjít Vašim požadavkům maximálně vstříc a zajistit služby v rozsahu, který byl při zakoupení zájezdu slíben.
Za CK - Jana Novotná
Sídlo:
Golden Travel and Tours, s. r. o. Na Perštýně 342/1 11000   Praha 1 - Staré Město
IČ:
09257446
DIČ:
CZ09257446
Číslo účtu:
Pro cestovky
Pro návštěvníky
O nás
Spojte se s námi
Ikona facebook
Ikona GooglePlus
© STOVKA SOFTWARE, s.r.o. Všechna práva vyhrazena
Přihlášení
TOPlist